to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmetinden Faydalanamıyorum
Yaklaşık 2 aydır Konya Karatay Erenler Mahallesi Vasıta Sokak Miraç Apartmanı No:6 adresine TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi taşımak istiyorum. Merkezde olmama rağmen binada altyapı olmadığı için taşıma işlemi gerçekleştirilemiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet talebi oluşturmama rağmen, her seferinde sadece "bekleyin" denilerek çözüm sunulmadı. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum ancak faturalar gelmeye devam ediyor. Ayrıca altyapı olmadığı halde cayma bedeli talep ediliyor.
Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, binaya altyapı getirilmesini ve internet hizmetimden faydalanabilmem için gerekli çalışmaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Güzergahın uygun olmaması sebebiyle adresinize alt yapının getirilemeyeceği bilgisine ulaşılmıştır. Nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, Smart Kart Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
Güzergah olarak merkezi konumda binamız ayrıca Saygımız ve solumuzda binalarda Kablo Net var
