Taahhüt Süresinde Fatura Artışı Ve Ücret İadesi Talebi

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda önceki aylara göre fiyat artışı ol...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda önceki aylara göre fiyat artışı ol...
Kablo Net limitsiz internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam saat 20:00’den sabah 07:00’ye kadar internetim ya tamamen gidiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Eşimle birlikte evden işlerimizi yürütüyor, mail gönderip almamız bile gerekirken bu kesintiler...

Yaklaşık 2 ay önce TÜRKSAT Kablo İnternet hizmetime ait modemi iade ettim. Modemi göndermeme rağmen tarafıma defalarca “modem bulunamıyor” denildi, ancak aynı zamanda sistemde modemin teslim alınmış olarak göründüğü de söylendi. Bu süreçte TÜRKSAT ile en az 5 kez görüştüm, her seferinde modemin kay...

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede aboneliğimi iptal ettirdiğimi sandım. İptal işlemimin yapıldığını cihazlari 20 gün içinde teslim etmem gerektiği ...

Kablo Net, “1 günde kurulum” diyerek bizi yanıltmasına rağmen 1 haftadır kurulum yapmadı. Sadece sözleşme için geldiler, internet bağlantısı için hiçbir işlem yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “sistemlerimiz açılmamaktadır” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Evden çalışan k...

13 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT ile internet sözleşmemi yeniledim ve 35 Mbps limitsiz paket kullanmam gerekirken o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime arıza için ekip geldi, sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldılar ancak akşam olduğunda internet yine çalışmıyordu. Yaklaşık iki haftad...

Kocaeli Darıca’da TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim 21.11.2025 tarihinde kuruldu ancak kurulumdan bu yana internet bağlantım 1–2 saatte bir sürekli kopuyor. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin adrese geldiği söylendi fakat ben...


TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için yeni başvuru yaptım ve 24.11.2025 tarihinde 08:00–18:00 saatleri arasında sözleşme için randevu verildi. Tüm günümü bu randevuya göre ayarladım ve evde bekledim. Ancak kimse gelmedi, saat 13:30 civarında aranarak gelemeyecekleri, sözleşmeyi dijital olarak gönd...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İnternet bağlantım sistemde var görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşanıyor ve internete düzgün şekilde girilemiyor. Bu süreçte hizmetten faydalanamadığım halde her ay düzenli ödeme yapıyorum. Son 1 haftadır ise yaşadığım sorunlarla ilgili aramalarım...
Kablo Net’in Balıkesir Bandırma bölgesindeki abonesiyim. Kasım 2025 dönemine ait faturamı otomatik ödeme talimatım üzerinden, bankam aracılığıyla 4 gün önce ödedim. Buna rağmen hem Kablo Net mobil uygulamasında hem de bankada hâlâ borç görünüyor ve aynı fatura için benden ikinci kez ödeme talep edil...

Yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen kargo kodu ile modemi Kadıköy MNG Kargo şubesine teslim ederek iadesini gerçekleştirdim. Ancak modem iadesini yapmama rağmen tarafıma cihaz bedeli olarak yaklaşık 2.000 TL tutarında borç çıkarılmaktadır. Modemi zamanın...

Kablo Net internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, iptal işlemi sistemde yapılmadığı için geçen dönemde her ay tarafıma 651,34 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarlar hesabımdan çekilmiş, ayrıca gecikme yansıtıldığ...
Kablo Net’in Kasım ayı faturamı Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödemiş olmama rağmen, bugün tarafıma faturamın ödenm...

Kablo Net ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne giden, sadece kayıt oluşturulup geçiliyor. Sistemden “teknik servis gelmiş, kontrol etmiş” gibi bilgiler veriliyor ancak ben evde olmama rağmen hiçbir teknik se...
Uzun süredir TÜRKSAT 50 Mbps internet abonesiyim ve 3 yıldır faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen bugün hattımın ödenmediği ve dond...
TÜRKSAT aboneliğime ait bu ayki faturam Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmiş olmasına rağmen, TÜRKSAT sisteminde hâlâ öd...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yapılan telefon görüşmesinde, bulunduğum mahallede hizmetten tam verim alabileceğim, yan mahallede çalışma olsa bile hızımın en fazla %10 oranında etkileneceği açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek aboneliği kabul ettim....

Uzun süredir Kablo Net kullanıcısıydım. Taşınma sebebiyle yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı için, Kablo Net tarafından bana ücretsiz olarak Türk Telekom’a geçiş yapılacağı ve bu geçişten dolayı mağdur edilmeyeceğim, faturamın da buna göre düzenleneceği söylendi. Ben de mecbur kalarak bu ge...
Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, Adresimde Türk Telekom altyapısından kaynaklanan internet arızası nedeniyle tarafınıza toplam üç kez detaylı şikayet bildiriminde bulundum. Ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş dahi yapılmadı (BTK dahil). Sorunun fiziksel olduğu (topraklama/parazit kaynaklı si...
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim 4–5 aydır sürekli yavaşlıyor, çoğu zaman da tamamen gidip hiç çekmiyor. Günlük kullanımda internete güvenilir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...


Sürekli internet bağlantısı kopuyor ya da hızı düşüyor. Kablo Net'te defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ya eve geliyorlar ya da uzaktan çözdüklerini söylüyorlar. Fakat sorunum üyeliğim başladı başlayalı ara ara devam ediyor. Kablo Net'e geçtiğime çok pişmanım. Problemin acilen kalıcı olarak çözülmesi...