to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Bağlantımız Hâlâ Sağlanamıyor
TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de aldığım hizmetle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bölgemizde yapılacak çalışma nedeniyle internet hizmetimizin dün kesileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Bugün çalışmaların tamamlandığı ve çevremizdeki kullanıcıların internet hizmetinin normale döndüğü görülmesine rağmen, bizim bağlantımız hâlâ sağlanamıyor.
Çağrı merkezinizi aradığımızda hattımızda herhangi bir arıza görünmediği bilgisi veriliyor, ancak buna rağmen evimizde internet hizmeti hâlâ aktif değil ve bağlantı kuramıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de internet üzerinden yürüttüğümüz işlemleri olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 10251**132’dir. Hattımızın detaylı şekilde kontrol edilmesini, bölgemizdeki çalışma sonrası bağlantımızla ilgili yaşanan sorunun tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından yapılan kontrollerde hizmet aldığınız binanın şebeke kablosunda sinyal sorunu bulunduğu tespit edilmiştir. Sorunun giderilmesi için şebeke birimine bilgi verilmiştir. En kısa süre içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
