to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktif Edilmemesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
23 Haziran’da TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce aboneliğim oluşturuldu ve dün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum esnasında internetimin 24 saat içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. Modem kurulurken yapılacağı söylenen işlem ertelendi ve o andan beri somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat her seferinde sadece altyapı ve benzeri gerekçelerle erteleme yapıldı, net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi. Yeni abone olmama rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Abonelik numaram 1234706546, adresim Manisa ili Şehzadeler ilçesi Kuşlubahçe Mahallesi
İnternet hizmetimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla ertelenmeden acilen aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşanan kopma ve TV sorunu için ekiplere tekrar bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Son oluşturulan arıza kaydına istinaden ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
