to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış ID’ye Gönderilen UC İçin İade Talebi
15.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Kabasakal Online üzerinden PUBG Mobile için 360 TL tutarında uc satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan hemen sonra yanlış ıd girdiğimi fark ettim ve işlem onaylanmadan iptal edebilmek için site üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
İşlem gerçekleştikten sonra destek ekibine ulaşabildim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak yüklemenin yapıldığını, bu nedenle kesinlikle iade yapamayacaklarını söylediler. Yanlış ıd’ye giden uc nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Banka kartım ile ödediğim 360 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da yanlış hesaba giden uc’nin eksiksiz şekilde kendi hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Bilal Bey, Yaşamış olduğunuz durumun can sıkıcı olduğunu anlıyor ve mağduriyet hissinizi paylaşıyoruz. Sipariş sırasında girilen oyuncu ıd numarasına uc gönderimi sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleşmektedir. Dijital teslimat niteliğinde olan bu işlem sonrasında teknik olarak geri çekim ya da farklı bir hesaba aktarım sağlanamamaktadır. Ancak dilerseniz, gönderim yapılan hesabın sahibi ile iletişime geçerek uc’nin tarafınıza aktarılması konusunda bireysel olarak çözüm arayabilirsiniz. Bunun dışında sistemsel olarak müdahale edebileceğimiz bir işlem bulunamamaktadır. İlerleyen siparişlerinizde benzer bir durum yaşanmaması adına, ödeme öncesinde oyuncu ıd bilginizi kontrol etmenizi ve mümkünse kopyala-yapıştır yöntemiyle girmenizi öneririz. Süreçle ilgili farklı bir sorunuz olursa memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Hesap sahibine ulaşamadık amatörce bir çözüm
