Küçük Oda, Bozuk Klima Ve Asansör Yokluğu, Yetersiz Kahvaltı Şikayeti

Çeşme Kabasakal Otel’de geçtiğimiz hafta 13.568 TL ödeyerek konakladım ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Oda son derece küçüktü, valizimizi açıp koyacak yer bulmakta zorlandık. Banyo da hem biçimsiz hem de çok dardı; duşakabin kapısını açıp içine girmek adeta engelli parkuru gibiydi, rahatça hareket etmek mümkün değildi.

Bize ilk verilen odanın kliması bozuk olmasına rağmen sanki anlamayacakmışız gibi bu odaya yerleştirildik ve konaklama süresince sürekli şarteller atarak elektrikler kesildi. Defalarca dile getirdikten sonra ancak ikinci gün başka bir odaya alındık. Oysa otele ilk geldiğimizde hiç boş oda olmadığını ve odaların boşalmayacağını söylemişlerdi.

Kahvaltı da beklentimin oldukça altındaydı. Açık büfe ya da yeterli çeşit beklerken, tek bir tabakta hem çeşit olarak yetersiz hem de porsiyon olarak küçük bir kahvaltı verildi. Otelde asansör de yoktu, bu da özellikle valiz taşırken ciddi sıkıntı yarattı.

Odanın ve yatakların temiz olması dışında memnun kaldığım bir yön olmadı, onun da her gün düzenli yapılmadığını gördüm. Buna rağmen otelde çalışan M*** Bey’in bizimle ilgisi ve yardımsever tavrı için ayrıca teşekkür etmek isterim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de kendimi yanıltılmış hissettim. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler için tekrarlanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.