Kaan Çapa Makinesi. Arızası Ve Memnuniyet Sizlik

Bayram

5.218

Bir. Ay önce Kaan Çapa makinesi aldım. Bin pişman oldum. Geçen gün ilk defa kullandım. Önce çapanın dişi kaynak yerinden koptu zayıf kaynak atılmış. Sonrasında. Tekerlekten iki cıvata düşmüş sonradan fark ettim şimdi de. Makine çalışmıyor. Teknik servisi aradım önce motor boğulmuş. Bir gün bekleyin çalışır dediler. Ama. Maalesef. Çalışmadı tekrar teknik servisi aradım bu seferde karbüratöre pislik kaçmıştır dediler peki. Sorunu nasıl çözeceğiz. Diye sordum. Bana yetkili servisi arayın ücreti karşılığında tamir ettirin diye cevap verildi işin garibi. Yetkili servisi aradım da. Şu an meşgulüm sonra arayın deyip telefonu kapattı. Uzun lafın kısası makine satılıncaya kadar her şey gayet güzel satıldıktan sonra kimse. Sizinle alakadar olmuyor. Madem bu makineye bu kadar kolay pislik kaçıyor neden daha muhafazalı bir şekilde yapılmıyor bu kadar. Kalitesizlik olur mu son olarak. Ya benim sorunumu çözün ya da. Makineyi iade edeceğim en kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim aksi halde tüm kanuni. Haklarımı kullanmak zorunda kalacağım

Gelişme

03 Haziran 2024 19:32

Kaan Çapa makinesi aldım. Bir ay olmadı bile. Bir kez çalıştırdım. Sonradan çalışmadı. Teknik servisi aradım fakat sorun çözülmedi bulunduğum. Yerdeki servise götürdüm. Marş sistemini komple değiştirdi. Ve ayrıdan motor stop düğmesi koydu. Ustanın dediği aynen şu fabrikanın yapmadığı sistemi biz yaptık dedi 1150 TL ücret çıkardı. Garantisi var dedim biz garantisine bakmıyoruz diyerek ücretini aldı kardeşim bu nasıl iş sıfır makine servise götürdüm parasını aldı o zaman niye 2 yıl Garanti veriyorsunuz tabii ki olan yine vatandaşa oluyor şimdi de. Şanzıman üstündeki ortası delik civatadan. Yağ kaçırıyor. Yani Kaan marka Çapa aldığıma çok ama çok pişman oldum buradanda hem makinenin bu kadar sorunlu olması. Hem de satış sonrası çözümsüzlük ten dolayı memnun kalmadım en kısa sürede. Makinenin iade sürecini başlayacağım aksi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım tüm kanuni haklarım için😡😡

03 Haziran 2024 19:31

Kaan Çapa

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. KAAN Tarım Makineleri.

Bayram

Hala sorunum çözülmüş değil Kaan markasına hiç yakışmıyor bu tür şeyler😡😡

Kaan Çapa

Merhaba, Normal durumlarda müşteri hatasından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamına girmemektedir, müşteri memnuniyeti adına servis tarafından talep edilen ücret şahsi banka hesabınıza gönderilmiştir. Şanzımana fazla yağ koyulması durumlarında bahsettiğiniz ''ortası delik vida'' dan fazla yağı atmaktadır, yeterli miktarda yağ koymanız gerekmektedir.