Yanıltıcı Yatak Siparişi Ve Kötü Mağaza Deneyimi

Böyle bir şey nasıl olabilir, aklım almıyor. 1.5 ay önce Tepe Nautilus'ta çalışan ve mağaza müdürü olduğunu söyledikleri kişiden 3380778 kodlu Dreamzone yatağı sipariş etmemizi istedik. İstediğimiz yatağı sipariş ettiklerini, gelmesinin 1 ay kadar süreceğini belirttiler. Biz de tamam dedik, ödeme yapmak istediğimizde 'Yok, ödemeyin. Gelince biz sizi arayacağız, o zaman ödersiniz.' dediler. Defalarca aradığımda yatağın transferde olduğunu belirttiler. Son olarak 2 gün önce yatağın artık üretilmediğini, başka yatak seçmek için mağazaya gelmemiz gerektiğini söylediler. Mağazaya geldiğimizde tekrardan yatağımızın yolda olduğunu söylediler. Yarım saat sonra tekrar yeni yatak seçmemiz gerektiğini... Seçebileceğimiz yatakları sorduğumuzda ise yalnızca 2 yatağın ellerinde olduğunu belirttiler. Ne kadar acı ve çirkin bir durum, uluslararası alanda başarılı olan bir firmanın Türkiye’de bu denli çuvallaması. Asla bir koordinasyon yok, birimleri kendinden habersiz. O 2 yatağın stokta olup olmadığını öğrenmek için bile 20 dakika kadar bekledik. Bu kadar başarısız bir mağaza yönetimi ve çalışması görmedim. Stoğu olmayan yatakları da hâlâ stoktaymış gibi gösteriyorlar mağazada.