Jysk Online Sipariş Şikayet

Merhabalar,

Yaklaşık iki ay önce Jysk web sayfasından 2 adet sehpa ve 1 adet Kilim siparişi verdim. Ancak, bu süreçte yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişlerim iki aydır elime ulaşmadı. 2024 yılında böyle bir durumun yaşanması gerçekten şaşırtıcı. Artık müşteri memnuniyeti hız ve servisle sağlanıyor ve ben de bu iki ay boyunca defalarca arama yaparak, sayısız mail ve WhatsApp yazışması ile size ulaşmaya çalıştım.

Sonunda siparişlerimin gümrükte takıldığını ve lojistik şirketinizin ürünlerimi kaybettiğini öğrendim. Bunun üzerine bana 2 adet sehpayı göndereceğiniz ve kilimi iade edeceğiniz belirtildi. Ancak, maalesef yine bir sorun yaşandı ve ürünlerim bana haber verilmeden apartmandaki X kişisine teslim edildi. Dün nihayet ürünlerime ulaştığımda ise, kutuyu açtığımda beklediğim 2 sehpa yerine sadece Kilim olduğunu gördüm.

Bu durum kabul edilemez. Bu nasıl bir çalışma ahlakıdır? Bir restorana gittiğinizde kuru fasulyeli pilav sipariş ettiğinizde sadece pilav gelse ve tam ücret ödemek zorunda kalsanız ne hissedersiniz?

Şimdi acilen sipariş verdiğim 2 adet sehpayı göndermenizi istiyorum.