Jysk Çiçek Standları Kısa Sürede Çatladı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Jysk’in internet sitesinden 2 Nisan 2026 tarihinde bej lifli beton çiçek standı ürününden 2 adet satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen, hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan her iki üründe de kendiliğinden bir çok yerinde çatlaklar oluştu. Işıktan gözükmeyen çatlakların bir çoğunu yuvarlak içine alsam da daha fotoğrafını ekleyemediğim bir çok çatlağı var. Sadece dekor amaçlı, sabit şekilde dururken çatlamaları ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bu ürünlere toplam 3.499 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede, tamamen normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Ürünlerdeki çatlakları gösteren fotoğrafları müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e-posta ile kendilerine gönderdim. İlgileneceklerini söylediler ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda aynı gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler, fakat yine tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ürünlerin kısa sürede çatlaması hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Kusurlu olduğunu düşündüğüm her iki çiçek standı için tarafıma ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.