JVC Televizyonumda Arıza Ve Servis İlgisizliği!

Vestel'in alt markası olan JVC televizyonu alalı 1 ay oldu. Televizyonu akıllı kumandalı diye aldım fakat akıllı kumanda özelliği aldıktan sonra yok denildi. A101 ve Vestel bu konuda müşterinin yanında kesinlikle bulunmadı.
İkinci bir sorun ise televizyon ekranının sol üst köşesinde parlama olması ve TV kanallarının bozukluğunu Vestel servisine belirttim. Servis gelip görüntü aldı, video çekti ve kumanda sorununu çözeceklerini söyleyip gitti. 3 iş günü içinde döneceklerini söylediler, ancak 1 hafta geçti ve dönüş yapılmadı. Ben aradım, herhangi bir haber geldi mi diye sordum. Servise bilgi gitmiş ama bana dönüş yapılmamış. Ben arayınca öğrendim. Bana, bu işin uzmanları incelemiş ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Sorun var ki ekran parlıyor. Eski 50 inç Vestel TV'nin görüntüsü bundan daha iyiydi, dediğimde normal dediler. Televizyonda donmalar mevcut, arka plan kaynaklıdır dediler. Arka plandaki uygulamalar kapalı olmasına rağmen donmaların normal olduğunu söylediler. Vestel'e göre her şey normal ama bana göre değil. Kumandayı da ücret ödeyerek servisten temin edebileceğimi söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradım, sorunumun çözülmesi için. Onlar da ağız ucuyla bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Şu an televizyonda ciddi donmalar mevcut. Görüntü bozukluğu ve ekranın sağ üst köşesinin parlaması da var.
Değişim talep ediyorum. Bunu da kendilerine söyledim, arıza olmadan değişim sağlanmaz deniliyor. Değişim yapmamak için tabii ki sorun yok diyecekler ama sorun var, her türlü var.
Televizyon arızalı ve hatalı. Değişim talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayet edip hakkımı savunacağım.