to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'in alt markası olan JVC televizyonu alalı 1 ay oldu. Televizyonu akıllı kumandalı diye aldım fakat akıllı kumanda özelliği aldıktan sonra yok denildi. A101 ve Vestel bu konuda müşterinin yanında kesinlikle bulunmadı.
İkinci bir sorun ise televizyon ekranının sol üst köşesinde parlama olması ve TV kanallarının bozukluğunu Vestel servisine belirttim. Servis gelip görüntü aldı, video çekti ve kumanda sorununu çözeceklerini söyleyip gitti. 3 iş günü içinde döneceklerini söylediler, ancak 1 hafta geçti ve dönüş yapılmadı. Ben aradım, herhangi bir haber geldi mi diye sordum. Servise bilgi gitmiş ama bana dönüş yapılmamış. Ben arayınca öğrendim. Bana, bu işin uzmanları incelemiş ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Sorun var ki ekran parlıyor. Eski 50 inç Vestel TV'nin görüntüsü bundan daha iyiydi, dediğimde normal dediler. Televizyonda donmalar mevcut, arka plan kaynaklıdır dediler. Arka plandaki uygulamalar kapalı olmasına rağmen donmaların normal olduğunu söylediler. Vestel'e göre her şey normal ama bana göre değil. Kumandayı da ücret ödeyerek servisten temin edebileceğimi söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradım, sorunumun çözülmesi için. Onlar da ağız ucuyla bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Şu an televizyonda ciddi donmalar mevcut. Görüntü bozukluğu ve ekranın sağ üst köşesinin parlaması da var.
Değişim talep ediyorum. Bunu da kendilerine söyledim, arıza olmadan değişim sağlanmaz deniliyor. Değişim yapmamak için tabii ki sorun yok diyecekler ama sorun var, her türlü var.
Televizyon arızalı ve hatalı. Değişim talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayet edip hakkımı savunacağım.
17.07.2025 tarihinde A101 üzerinden peşin banka kartı ile satın aldığım JVC litre-55VU3405T 55" model televizyon, Vestel merkezinden Vestel teknik servisine kargolandıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak bu süreç 15 gün sürdü ve gelen televizyonun ekranı kırık olduğu için değişime alındı. Sonras...
8 Nisan'da a101den 55 ekran Vestel TV aldım aynı fiyata farklı markanın 65 lik daha özellikli cihazı olmasına rağmen Vestel daha iyidir deyip aldım. 9 Nisan saat15-17 arasına montaj için randevu verildi. 9 Nisan'da saat 13 te yabancı bir numara 3 defa aradı lavaboda olduğumuz için açamadım. Akabinde...
İki sene önce Vestel'den bir televizyon satın aldık. Ürün sürekli donuyor ve takılmalar meydana geliyor. Kendi kendine açılıp kapanıyor. Sayısız kez başvuruda bulunduk ve evimize altı veya yedi kez servis gönderilerek ürüne yazılım güncellemesi yapıldı. Her seferinde farklı işlemler yapılarak ayrıld...
Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...
Vestel'den aldığım televizyon hatalı çıktı. Yerine yeni TV getirdiler o da hatalı çıktı, bu ürünler hiç kalite kontrolden geçmeden, kontrol edilmeden mi gönderiliyor? Biz sürekli servis ya da bir dönüş beklemek, uğraşmak zorunda mıyız? Üstelik Vestel'le iletişim kurmak mümkün değil. Aradığım çözüm...
Yorumlar