Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Juzdan
  • Akbank Juzdan Restoran Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu
ID:35126283
1
Gürol sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Juzdan Restoran Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Gürol
Juzdan
08 Şubat 18:41
399

Akbank Juzdan uygulamasındaki restoran kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında gerekli harcamayı yapmak için bugün Vertical isimli restoranda yaklaşık 1.800 TL tutarında harcama yaptım ve özellikle kampanyadan puan kazanacağımı düşünerek Axess kredi kartımı kullandım. Ancak harcama sonrasında hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.

Durumu uygulama üzerinden destek alarak sorduğumda, işletmenin sektör bilgisinin “çeşitli gıda” olarak göründüğü, bu nedenle restoran kampanyasına dahil sayılmadığı ve bunun işletmenin sorumluluğunda olduğu, bankanın sorumlu olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Bir müşterinin her yemek yediği yerde işletmenin sistemde hangi sektör koduyla kayıtlı olduğunu tek tek sorgulamasının beklenmesini doğru bulmuyorum. Kampanyaya güvenerek bu kartı kullandım; böyle bir durumun olacağını bilsem Axess kartı tercih etmezdim.

Bu nedenle, kampanyaya katılımım ve Vertical isimli restoranda yaptığım harcama dikkate alınarak ilgili kampanya puanımın tarafıma yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya bilgilendirmelerinin daha açık ve anlaşılır hâle getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Nesim
Juzdan
28 Ağustos 2025 08:49
924

13 Ağustos tarihinde Axess kartımla 97 bin TL’yi aşan harcama yaptım. Akbank’ın kampanyası kapsamında, harcamam sonrası Juzdan uygulamasında “10 bin puan kazandınız” bildirimi aldım. Ancak, kartlarımı kontrol ettiğimde puanların hesabıma yüklenmediğini gördüm. Konu hakkında canlı destekten bilgi a...

kampanya-puanlari-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağladım, Chip-Para Hakkım Verilmedi

profile
Emre
Juzdan
12 Aralık 2025 14:59
542

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım kampanyada, anlaşmalı Shell yakıt istasyonlarından Axess kartımla yapacağım 1000 TL ve üzeri dört adet akaryakıt alımına 330 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine 07.12.2025 tarihinde, anlaşmalı olup olmadığını özellikle kontrol ettiği...

1 Destek
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

SMS’te 1.000 TL Chip-Para Kazandım, Kartıma Yüklenmedi

profile
Uğur
Juzdan
07 Şubat 20:04
609

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden her ay olduğu gibi bu ay da kampanyalara katıldım. Özellikle iki kampanyaya dahil oldum. Bunlardan biri “yapacağınız harcama kadar, maksimum 150 TL indirim” kampanyası, diğeri ise “2.000 TL Akbank kart ile harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyasıydı. 30.01.2026 tar...

Juzdan Akbank Hediye Chip Parayı Yüklemiyor

profile
Eda
Juzdan
19 Temmuz 2024 14:03
665

Maaş müşterisi olduğum Akbank bankasına ait Axess Platinum kartım ile Desa mağazasından 18.07.2024 tarihinde 8048.00₺ tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Juzdan uygulaması üzerinden belirtilen "Desa'da 6000₺ ve üzeri alışverişlerde 750₺ değerindeki Chip Para hediye " kampanyasına katılmış olmam...

Juzdan Akbank Hediye Chip Parayı Yüklemiyor
Juzdan Akbank Hediye Chip Parayı Yüklemiyor

Kampanya Hedefine Ulaşmama Rağmen Chip Para Borcu Çıkarıldı

profile
Ufuk
Juzdan
08 Temmuz 2025 17:35
747

Haziran ayında size özel adı altında Akbank Axess kartıma özel kampanya tanımlandı. Belli bir dönem aralığında 20 bin lira civarı bir harcama yaparsam 250 lira Chip Para kazanımı sağlanacağı yazıyordu. Ben de bu harcama hedefine, hatta fazlasına ulaştım ve 250 lira ödül kazandım. Fakat daha sonra N1...

Öne Çıkan Konular

Juzdan yapamıyorum Juzdan akbank Juzdan uygulaması
Benzer Şikayet Yaz