Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Juzdan
  • 200 TL Chip Parası Kullanılmadan Silindiği İçin Düzeltme Talebi
ID:35851108

200 TL Chip Parası Kullanılmadan Silindiği İçin Düzeltme Talebi

profile
Ömer
Juzdan
29 Nisan 01:31
26

Akbank Mobil içinde yer alan Juzdan kampanyasında, ilk alışverişe 200 TL chip-para verileceği belirtiliyordu. 28 Nisan’da kampanyaya uygun şekilde ilk alışverişimi yaptım, sonrasında da 200 TL chip-para hesabıma yüklendi. Ancak 29 Nisan’da tekrar alışveriş yapmayı düşündüğümde, chip-paranın hesabımda olmadığını, hiçbir kullanım yapmama rağmen silinmiş/görünmez hale geldiğini fark ettim.

Herhangi bir müşteri hizmetleri kaydı açmadan önce, sorunun hızlıca çözülebilmesi için buradan yazmak istedim. Kampanya kapsamında hak kazandığım 200 TL chip-paranın, hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen hesabımdan gitmiş olmasının düzeltilmesini ve chip-paranın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Hata Nedeniyle Kazandığım Chip-para Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatma
Juzdan
22 Ağustos 2025 22:05
713

04 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Tatil Sepeti üzerinden 45.393,96 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem karşılığında kampanya kapsamında 2.500 TL chip-para kazanmam gerekiyordu. İşlemi Akbank Jüzdan üzerinden yapmak isterken teknik bir hata oluştu ve işlem gerçek...

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaat Edilen Taksit Seçeneği Sunulmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
İlker
Juzdan
23 Ekim 2025 02:11
702

Wings Black kredi kartımla Trendyol üzerinden erkek giyim kategorisinde 2500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hem Trendyol'un hem de Akbank'ın Juzdan uygulamasında Ekim ayı sonuna kadar taksitli alışveriş imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ödeme adımına geldiğimde, Wings kart bilgileri...

kampanya-vaat-edilen-taksit-secenegi-sunulmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-vaat-edilen-taksit-secenegi-sunulmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Nesim
Juzdan
28 Ağustos 2025 08:49
924

13 Ağustos tarihinde Axess kartımla 97 bin TL’yi aşan harcama yaptım. Akbank’ın kampanyası kapsamında, harcamam sonrası Juzdan uygulamasında “10 bin puan kazandınız” bildirimi aldım. Ancak, kartlarımı kontrol ettiğimde puanların hesabıma yüklenmediğini gördüm. Konu hakkında canlı destekten bilgi a...

kampanya-puanlari-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Yapılan Harcamada CIP Puanım Yüklenmedi

profile
Sultan
Juzdan
30 Temmuz 2025 19:12
936

Kamu çalışanıyım, 22 aydır Akbank'ın maaş müşterisiyim. Jüzdan uygulamasındaki kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 10.000 CIP para kazanacağım bilgisi verildi. Emin olmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyalar bölümündeki görevli, Temmuz ayı içerisinde 33.500 TL tutarında alışveri...

kampanya-vaadiyle-yapilan-harcamada-cip-puanim-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-vaadiyle-yapilan-harcamada-cip-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Juzdan müşteri hizmetleri Juzdan yapamıyorum Juzdan akbank
Benzer Şikayet Yaz