Just For Men Şampuanı Teslim Edilemedi Ve Hem MNG Kargo Hem Destek Hattı Yanıt Vermiyor

Just For Men’den JFM117EL4458X sipariş numaralı şampuanı satın aldım. Ürün MNG Kargo’ya verildi ve sistemde teslimat tarihi dün olarak görünmesine rağmen kargo takipte “teslim edilemedi” durumunda bekliyor, gönderiyle ilgili hiçbir hareket kaydı görünmüyor.

Kargo şubede ürünü bekletmesine rağmen Just For Men tarafından MNG Kargo’nun uyarılmaması ve Just For Men destek hattının ne mesajlara ne de çağrılara cevap vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne kargo firmasından ne de satıcı firmadan, gönderimin neden teslim edilemediğine ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünümün en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Just For Men’in hem de MNG Kargo’nun gönderimimle ilgili gerekli aksiyonları derhal alarak, süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmalarını istiyorum.