to read complaints and reviews, or file yours.Just For Men Şampuanı Teslim Edilemedi Ve Hem MNG Kargo Hem Destek Hattı Yanıt Vermiyor
Just For Men’den JFM117EL4458X sipariş numaralı şampuanı satın aldım. Ürün MNG Kargo’ya verildi ve sistemde teslimat tarihi dün olarak görünmesine rağmen kargo takipte “teslim edilemedi” durumunda bekliyor, gönderiyle ilgili hiçbir hareket kaydı görünmüyor.
Kargo şubede ürünü bekletmesine rağmen Just For Men tarafından MNG Kargo’nun uyarılmaması ve Just For Men destek hattının ne mesajlara ne de çağrılara cevap vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne kargo firmasından ne de satıcı firmadan, gönderimin neden teslim edilemediğine ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Just For Men’in hem de MNG Kargo’nun gönderimimle ilgili gerekli aksiyonları derhal alarak, süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmalarını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişlerimiz, hazırlık süreci tamamlandıktan sonra kargo firmasına tutanak karşılığında teslim edilmektedir. Gönderinin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından dağıtım ve müşteriye teslim süreci ilgili kargo firmasının operasyonu kapsamında ilerlemektedir. Kargo firmalarının dağıtım ve teslimat süreçleri şubeden şubeye değişiklik gösterebilmekte; yoğunluk, dağıtım planlaması veya şubeye bağlı operasyonel nedenlerle zaman zaman sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişinizin güncel durumunu web sitemizde **Hesabım > Siparişlerim** bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizde yer alan kargo takip numarası üzerinden MNG Kargo’nun ilgili şubesiyle doğrudan iletişime geçerek gönderinin şubedeki güncel durumu ve teslimat planı hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Gönderinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmasını temenni eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
