Hasarlı Ambalajlı Just For Men Şampuanı Kullanılamaz

Yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Just For Men gx Şampuan ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü açtığımda ambalajının hasarlı olduğunu, kapağındaki hasar nedeniyle ürünün kutunun içine sızdığını ve ardından etrafa döküldüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü güvenli ve hijyenik şekilde kullanma imkanım olmadı; ürün tamamen kullanılamaz hale geldiği için ambalajını da çöpe atmak zorunda kaldım.

Just For Men markasını uzun yıllardır güvenerek tercih eden bir kullanıcı olarak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugüne kadar markaya ve Migros’a duyduğum güven nedeniyle ürünlerinizi tercih ediyordum; ancak son alışverişimde yaşadığım bu kalite sorunu, markanız hakkındaki olumlu düşüncelerimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, problemli ürünün incelenerek ürün bedelinin iade edilmesini veya yeni ve sağlam bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Talebimin dikkate alınarak makul bir süre içinde tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Sorunun müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla çözüleceğine inanıyor, en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.