Islak Kargo Ve Açık Kapak Nedeniyle Şampuan Seti Dökülmesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Embeauty’den 9 Şubat tarihinde kolajen ve keratin içerikli, saç dökülmesine karşı hızlı saç uzatan, dolgunlaştırıcı, onarıcı ve besleyici şampuan setinden 3 adet sipariş verdim. Siparişim 13 Şubat’ta teslim edildi; ancak kargo elime geçtiğinde kolinin ıslak olduğunu ve ürünlerden birinin kapağının tamamen açık olduğunu gördüm. Ürün patpat sarılmadan, özensiz bir şekilde paketlendiği için şampuan kutusunun içine dökülmüş ve akmış durumdaydı.

Satıcı ile iletişime geçmeme rağmen, kargonun geç teslim edilmesi ve ürünün bu şekilde dökülmüş olarak gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, zarar gören ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse yeni ürün gönderimi yapılmasını ya da memnuniyetim açısından alternatif bir ürün gönderimi sağlanmasını talep ediyorum.