Bakırköy Şubesinde Saygısız Davranış Ve Geciken Para İadesi

Just English Bakırköy şubesine kayıtlı bir öğrenciydim. 16 Mart’ta kurstan ayrılmak için çıkma talebinde bulundum, ancak yaklaşık iki ay boyunca ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. İade tarihimle ilgili bilgiyi bile kendi çabamla arayıp sormasam öğrenemeyecektim.

Süreçle ilgili bilgi almak için Bakırköy şubesinde B*** Hanım isimli müdürü aradığımda ise son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım. Telefonu suratıma kapattı, bağırarak konuştu, “Nereye gidiyorsan git” tarzında ifadeler kullandı ve ben daha derdimi tam anlatamadan sesini yükseltip konuşmayı kesti. Bir öğrenci olarak bu şekilde azar işitmek ve telefonu yüzüme kapatılması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Daha sonra konuyu merkez şube ile görüşerek süreçle ilgili kısmı ilerletebildim, ancak yaşadığım bu tavır ve iletişim dili kesinlikle kabul edilebilir değil. Ödememi peşin yapmama rağmen hâlâ para iademi bekliyorum. Hem iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını hem de Bakırköy şubesinde yaşadığım bu olumsuz iletişim ve saygısız davranışla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.