Jusitravel.com Yolculara Karşı Saygısız ve Saldırgan Bir Tavır Sergilendi

15–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında Jusi Travel ile katıldığımız 6 gece 7 günlük Balkan turunda bize tahsis edilen otobüsün kaptanı w**’ın davranışları nedeniyle turumuz tam anlamıyla kabusa dönüştü. Tura kişi başı 550 birim ödeme yaptık, ayrıca otobüse bindikten sonra 3–4 avroluk tekne gezmeleri için kişi başı 65 avro daha talep edilerek alındı.

Kaptan w*** yolculara karşı saygısız ve saldırgan bir tavır sergiledi, yolculara küfürlü ifadeler kullandı. Tur programında yer alan bazı bölgeleri kendi inisiyatifine göre hiç görmeden geçerken, bazı durakları da güvenlik endişesi nedeniyle biz yolcular olarak iptal etmek zorunda kaldık. Araç kullanırken sigara içmesi ve sürekli cep telefonuyla görüşme yapması hem bizi tedirgin etti hem de can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı. Önceki turlarda kanser hastalarının ilaçlarını çöpe attığına dair duyumlarımız oldu ve bu durum bize emanet edildiğimiz kişinin ne kadar sorumsuz olduğunu daha da net gösterdi.

Sınır kapısını geçtikten sonra rehber, pasaportlarımızı araç hareket halindeyken yolculara dağıtmak zorunda kalmışken, kaptan w*** hiçbir gerekçe yokken aniden ve sert bir şekilde fren yaparak rehberin düşmesine neden oldu. Bu hareketinin kasti olduğunu ve rehberin canına kast anlamı taşıdığını düşünüyoruz. Diğer tur şirketleri misafirlerini otelin kapısından alırken, w*** isimli bu şahıs yaşlıların ve çocukların da bulunduğu grubumuzu sıcakta, dakikalarca yürümemizi gerektirecek bir mesafede özellikle otobüsten indirip arkamızdan gülerek bu durumu adeta bir eziyete çevirdi.

Tüm bu süreçte kaptan ile rehber arasında da sürekli kavga ve gerginlik yaşandı, bu da tur atmosferini tamamen bozdu. Tur dönüşünde Jusi Travel ile iletişime geçerek kaptanı ve yaşadığımız olayları detaylı şekilde şikayet etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem can güvenliğimizi hiçe sayan hem de yolculara yönelik insanlık dışı tavırlar sergileyen bu kaptan hakkında Jusi Travel’ın derhal gerekeni yapmasını, bu kişiyle çalışmayı bırakmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm tedbirleri almasını istiyorum. Ayrıca ödediğimiz ücretler ve boşa giden tatilimiz nedeniyle mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum. Kaptan w*** hakkında ayrıca yasal yollara ve ilgili mercilere başvuru yapacağımızı da belirtmek isterim.