Havuz Kapatılması Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

10 Ağustos girişli, 12 Ağustos çıkışlı Altınoluk Jura Hotel konaklamamızda birçok sorun yaşadık. Oteli seçme sebebimiz çocuklarımın havuzdan faydalanmasıydı; ancak havuzun kapalı olduğunu otele girişte öğrendik ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Sadece kaydıraklı küçük havuz açıktı ve burada yaklaşık 60-70 kişi aynı anda bulunmak zorunda kaldı, bu da hijyen ve güvenlik açısından büyük bir sorun oluşturdu. Tatilimiz boyunca havuzdan hiç faydalanamadık ve çocuklarım bu duruma çok üzüldü.

Ayrıca, yemeklerde kullanılan tabaklar sürekli kirliydi ve yemekler taze değildi. Odamızda ise klozet su kaçırıyor ve sürekli su sesi geliyordu, bu da konaklama boyunca rahatsızlık verdi. Kapımız düzgün kapanmıyordu ve balkon sinekliği de bozuk olduğu için balkonu kullanamadık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, otel personeline defalarca bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.