to read complaints and reviews, or file yours.Jura Hotels Afyon Termal'den Şikayetçiyim
05.12.2025 Cuma günü büyük bir hevesle iki gece konaklamak için giriş yaptığımız Jura Termal Afyon Hotels'te, daha ilk andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Odamıza girdiğimizde, sanki odaya hiç misafir alınmayacakmış gibi perdelerin yırtık olduğunu ve temizliğin neredeyse hiç yapılmamış olduğunu gördük.
Daha büyük hayal kırıklığını ise havuzda yaşadık. Havuzun ortasında öbek öbek saç ve kıl birikintileri vardı. Bu durumu personele ilettiğimizde, bunu temizleyecek makinelerinin olmadığını ve şu an için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Temizlik gibi en temel konuda bu kadar yetersiz ve umursamaz bir yaklaşım bizi hem hijyen açısından hem de işletmeye duyduğumuz güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Şu an hâlâ otelde konaklamaya devam ediyoruz ve bu durumun derhal düzeltilmesini, özellikle oda ve havuz temizliği başta olmak üzere genel hijyen koşullarının acilen iyileştirilmesini ve misafir memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
