Siparişim Hazırlıkta Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Destek Yok

8 Ağustos’ta Jumbum üzerinden Jonsplus z20 Tempered Glass Version Computer Case - Black-Orange model bilgisayar kasası siparişi verdim. 10 Ağustos itibarıyla sistemde sipariş durumum “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak göründü ve 12 Ağustos teslim tarihi belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir ilerleme oldu, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor.

13 Ağustos’ta sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu talebime de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslim tarihinin aşılmasına rağmen siparişin hâlâ hazırlıkta görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.