Kargo Gecikmesi Nedeniyle Zorunlu İptal Ve Stok Yanıltması

Jumbum üzerinden 9 Nisan tarihinde arctıc p12 120mm - 5 X Fan Kit (ACFAN00135A) Fixed Speed ürününü #24793 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün bir hafta boyunca kargoya verilmediği için 15 Nisan tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Ben siparişi iptal ettikten sonra ürün sayfasında “stok tükendi” ibaresi ortaya çıktı. Eğer stok yoksa ürünün sitede satışta görünmesini, stok varsa da sipariş verildikten sonra günlerce bekletilip ardından stok tükendi şeklinde bir ibare görülmesini anlamlandıramıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de zaman kaybına neden oldu.

Konu ile ilgili e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Stok ve sipariş süreçlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, bu karışıklığın neden yaşandığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.