to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun internet sitesinden aldığım 2’li fincan takımı 21 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık geldi. Paketi açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm.
65 yaşında olmam ve internet kullanımına çok hakim olmamam nedeniyle site üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bu yüzden kırık gelen ürünle ilgili değişim sürecini başlatamadım.
Kırık gelen 2’li fincan takımımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Sürecin telefonla veya daha kolay ulaşabileceğim bir yolla yürütülmesi konusunda da destek bekliyorum.
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de 55 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram JP0202*****26879’dur. Ürün 31 Ekim’de kargoya verildi ancak kargo firması, ürün kırık olduğu için bana hiç teslim etmeden geri gönderdi ve 3 Kasım’da firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Jumbo’nun online mağazasından 15 Kasım tarihinde Jumbo Capadocia 2 Kişilik Kahve Fincan Takımı’ndan 12 parça (3 set) sipariş verdim, ürünüm 17 Kasım’da teslim edildi. Ürünleri detaylı inceleyemediğim için baskı hatasını hemen fark edemedim. Ayrıca fincanlarda birkaç detay da web sitesindekinden fark...
Jumbo’dan aldığım iki yemek takımıyla ilgili olarak, defolu ve kırık parçalar nedeniyle iki ayrı kayıt oluşturdum (Sipariş No: JUM99117306 ve JUM99116277). Yaklaşık iki haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her aradığımda kaydımın acil olarak işaretlendiği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme ...
Jumbo markasına güvenip online alışveriş yaptım. Kahve fincan takımı ve kahvaltı takımı aldım. Tabakta ve fincanlarda defo olduğu için değişim talep ettim. Zaten müşteri temsilcileri de değişim olacağını söyledi. Ürünlerimi geri yollar yollamaz da Jumbo hiçbir açıklama yapmadan para iadesi yaptı. Be...
Jumbo markasının internet sitesinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürün bugün elime ulaştı kontrolünü sağlarken birkaç bıçakta Jumbo yazısının silinik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım bu durumdan mağdur olduğumu en azından sadece sorun olan bıça...
Yorumlar