to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın online mağazasından, mağazalarda satılmadığı için 5 çift ‘Jumbo’ İstanbul Modern özel koleksiyon Türk kahvesi fincanı sipariş ettim. Toplamda 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünler Ankara Eryaman’daki adresime gönderildi. Ancak, gönderimler hem ayrı ayrı yapıldı hem de neredeyse her seferinde fincanlar kırık olarak ulaştı. Kırık olmayanları elimde tuttum, kırık olanları iade edip yeniden sipariş verdim fakat en son bugün gelen partide de yine kırık ürünlerle karşılaştım. Bu süreç yaklaşık 3 haftadır devam ediyor.
Ürünlerin bu kadar özensiz paketlenmesi ve sürekli kırık gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, porselen kalitesi de beklediğim gibi değil; fincanlar çok dayanıksız ve kolayca parçalanıyor. Mağazaya iade edeceğim fakat bu kadar yüksek ücretli ve özel bir koleksiyon ürünü için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sağlam ve eksiksiz ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Fatura numaram: jf020250001***8.
Karaca’nın online mağazasından, mağazalarda satılmadığı için 5 çift “Jumbo İstanbul Modern” özel koleksiyon Türk kahvesi fincanı sipariş ettim ve toplamda 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünler Ankara Eryaman’daki adresime gönderildi. Ancak gönderimler ayrı ayrı yapıldı ve neredeyse her seferinde fincanlar kırık olarak ulaştı. Kırık olmayanları tuttum, kırık olanları iade edip yeniden sipariş verdim ama yaklaşık 3 haftadır devam eden bu süreçte bugün gelen son partide de yine kırık ürünlerle karşılaştım.
Ürünlerin bu kadar özensiz paketlenmesi, sürekli kırık gelmesi ve porselen kalitesinin beklenen seviyede olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Fincanlar çok dayanıksız ve kolayca parçalanıyor. Bugün son gelen ürünleri Ankamall Karaca mağazasına götürdüğümde ise mağaza çalışanları “Jumbo ürünlerinin iadesi sistem üzerinden yapılamıyor, ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor” diyerek işlem yapmadı ve mağazadan geri çevrildim. Bu nedenle mağazaya boşuna gitmiş oldum.
Bu kadar yüksek ücretli ve özel bir koleksiyon ürünü için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sağlam ve eksiksiz ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
27.04.2023 tarihinde karaca.com internet sitesinden satın aldığım ve 2 yıl garantisi olan Karaca Homend Jumbo markalı paslanmaz çelik çay makinem garanti süresi dolmadan paslandı. 05.12.2024 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Servis raporu olarak iade/değişim cevabı geldi. Ürünümü birebir ürünle d...
Karaca online üzerinden, çeyiz için aldığım stella marka tencere setini şubat ayında kullanmaya başladım. Birkaç kullanım sonrası vidalarında oksitlenme oldu üstelik setin tamamını kullanmadım bile. Mayıs ayı gibi Karaca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi belirttim, set olarak faturası ile bir...
Jumbo'dan JUM9944409 sipariş numarası ile jumbo.com.tr üzerinden hediye tabak ve fincan seti satın aldım. Öncelikle hediye seçeneği yok, hediye paketi yaptıramıyorsunuz, hediye notu ekleyemiyorsunuz, gönderen kişinin ismini de alıcı ile asla paylaşmıyorlar. Daha da kötüsü; tabakları incecik tek kat...
27 Eylül’de Jumbo’nun internet sitesinden aldığım Homend Joy 1886h Türk kahve makinesi (antrasit) ve Gefu hazneli tuz-karabiber öğütücü (34638-jhgf3463) ürünleri, elime ulaştığında kahve makinesi lekeli, tuz öğütücü ise paslıydı. Ürünleri hiç kullanmadan, MNG Kargo ile iade ettim. Kahve makinesi içi...
09.08.2023 tarihinde Jumbo sitesinden birçok siparişimle birlikte bir adet bıçak da aldım ve bıçağım alalı henüz bir ay olmuşken kırıldı. Üstelik herhangi bir zorlama vb. de olmadı, bildiğiniz gibi kullanırken çeliği kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'gönderin inceleyelim' dediler, ancak firm...
Yorumlar