to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun internet sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım tatlı çatal kaşık setinde birkaç ay önce paslanma sorunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde paslanma oluşması nedeniyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim, inceleme sonrasında da hatalarını kabul ettiler. Ancak buna rağmen yaklaşık 2 aydır iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor ve ücret iadem yapılmıyor. Sipariş numaram 2507281381012455’tir. Bu kadar büyük ve köklü bir markanın müşterisini bu şekilde bekletmesi ve süreci bu kadar uzatması, marka imajına hiç yakışmıyor.
Ürünün hatalı olduğunu kendilerinin de kabul etmesine rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması ve sonuçlandırılmaması benim açımdan kabul edilebilir değil. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ücretimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Nisan 2024'te çatal kaşık seti satın aldım. Ürün ellerinde bulunmadığı için bir iki haftaya teslim alabileceğim söylendi ama 2 ay geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonra bana farklı bir ürünü teklif ettiler Ben de kabul ettim. Gelen ürün eksik ve Defolu çıktı iade etmek istedim. Defolu ve eksik oldu...
26 Mayıs 2024 tarihinde Jumbo internet sitesinden 6 kişilik yemek çatal bıçak kaşık seti ve 6 kişilik pasta çatal bıçak kaşık seti sipariş verdim. 28 Mayıs 2024 tarihinde yemek takımı teslim edildi. Ancak, teslim edilen tüm ürünler defoluydu. Kılcal çizikler, derin çizikler, lekeler, kör bıçak uçlar...
25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım çatal, kaşık, bıçak takımını iade ettim ve ürünün iadesi 31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’ya ulaştı. Toplam 9.796 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Kendi internet sitelerinde iade bedelinin en fazla 10 iş günü içinde geri yatırılacağ...
14.05.2024 tarihinde Jumbo internet sitesinden eta2024000099641 fatura numarası ile 9000 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım ve 26 Ağustos’ta evlendiğim için ancak sonrasında kullanmaya başladım. İlk elde yıkama ve kurulama sırasında takımda çizikler ol...
Yorumlar