Jumbo Bıçak Seti Güvenlik Riski Ve Yaralanma Şikayeti

İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Jumbo mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım ve son 4–5 aydır düzenli olarak kullandığım bıçak seti, normal mutfak kullanımı sırasında ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Lahana kesimi sırasında bıçağın ucu aniden kırılmış, kopan metal parça elime batarak yaralanmama neden olmuştur. Olay sonrasında kendi imkânlarımla pansuman yapmak zorunda kaldım.

Daha önce aynı setin içindeki başka bir bıçağın da benzer şekilde ucunun kırılmış olması, yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından çok ürünün malzeme kalitesi ve üretim güvenliği ile ilgili olduğunu göstermektedir. Normal ve öngörülebilir bir kullanımda, mutfak bıçağının kırılarak kullanıcıyı yaralaması kabul edilemez ve bu durum hem ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken hem de ciddi can güvenliği riski taşıyan bir problemdir.

Konu ile ilgili olarak Jumbo’ya ulaştığımda, ürünü İstanbul’a getirmemizi istediler. Ancak bu aşamada hem yaşadığım fiili yaralanma hem de ürünün aynı set içinde tekrarlayan şekilde sorun çıkarması nedeniyle, konunun çok daha ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu bıçak setinin başka kullanıcılar için de benzer yaralanma riski oluşturmasından endişe duyuyor, bu kalite seviyesindeki bir ürün için ödenen yüksek bedelin hakkını vermediğini açıkça belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili bıçak setiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve sonuç olarak tarafıma ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.