to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün: Jumbo 9400 – 12’li yemek kaşığı seti
Sipariş No: jum99136613
Alışveriş Kanalı: jumbo.com.tr (online)
Satın Alma Tarihi: 26 Ekim
İade: Kasım ayında MNG Kargo ile, sistemde iade onaylandı
26 Ekim’de jumbo.com.tr üzerinden aldığım Jumbo 9400 12’li yemek kaşığı setini beğenmediğim için Kasım ayında MNG Kargo ile iade ettim. İade süreci sistemde onaylanmasına rağmen tarafıma sadece 1 adet kaşığın bedeli olan 262,50 TL iade edildi; oysa setin tamamı için 3.150,00 TL tutarın iade edilmesi gerekiyordu. 3 Kasım’dan beri iade ücretimin tamamını bekliyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 3 kez aradım/görüştüm ancak eksik iade düzeltilmedi ve kalan tutar yatırılmadı. İadenin onaylandığı bilgisi bulunmasına karşın eksik iade yapılması mağduriyet yaratıyor.
Talebim: 12 parçalık setin tamamı için eksik kalan iade tutarının (3.150,00 TL – 262,50 TL) derhal tarafıma iade edilmesi ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
14.08.2025'de Jumbo’nun internet sitesinden 8.499 TL tutarında bir tencere seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim (Sipariş No: JUM99114...
3 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 6 adet kase siparişi verdim. Siparişim, kargo kaynaklı bir problem nedeniyle 7 Ekim’de iptal...
Para iademiz gerçekleşmedi. Jumbo'dan aldığımız kaşık çatal bıçak seti iadesi 13 Ekim pazartesi tarihinde karşı tarafa ulaşmasına rağmen henüz (24 Ekim) dönüş yapılmadı. Defalarca kez müşteri temsilcisi ile konuştuk. Kendilerinin durumdan haberi yok. Kargonun nerede olduğunu bilmiyorlar, kayıt açtıl...
Şikayet konusu: sipariş verdiğim ve bedelini ödediğim ürünün kargo şirketi tarafından kaybedilmesi sonucunda iade etmişim gibi işlem yapılıp siparişin sonlandırılmasıdır. 29 Mart 2024 tarihinde 2564785463413881 numaralı siparişimde Jumbo'dan 'Jumbo bright platin 60 parça 12 kişilik yemek takımı' ve ...
Yorumlar