to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Karaca uygulaması üzerinden Jumbo 8100 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kararmış ve lekeli olduğunu fark ettim. Bu durumu Karaca’nın WhatsApp destek hattı üzerinden bildirdim ve bana ürünü servise göndermem gerektiği söylendi.
Tarafıma şu bilgiler verildi:
Talep Numarası: SRV-841511-S4T0N
rma Bilgisi: 2508144155527011
Kargo Müşteri Numarası: 763915137
Ürünü, tarafıma verilen kod ile 18 Ağustos tarihinde MNG (DHL) Kargo aracılığıyla faturasıyla birlikte gönderdim.
Takip Numarası: 755340347550
Kargo takibinde ürünün 6 Eylül tarihinde teslim edildiği gözükmektedir. Ancak, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca Karaca ve Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmamıştır. Tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmamaktadır.
Ben 18 Ağustos tarihinde ürünü gönderdim, bugün 15 Ekim, yani yaklaşık 2 aydır elimde ne ürünüm var ne de bir çözüm.
Bu kadar uzun süredir bekletilmem kabul edilemez bir durumdur.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hasarlı olarak gönderdiğim çatal bıçak takımının yenisinin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Jumbo internet sitesinden satın aldığım Dubhe model çatal, kaşık, bıçak takımının kaşıklarında ilk yıl içinde alt kısımlarında ciddi aşınmalar oluştu. Ürünü uzun yıllar kullanabileceğime inanarak ve muadillerine göre 2-3 kat daha pahalı olmasına rağmen Jumbo markasını tercih etmiştim. Ürünümün garan...
15 Eylül tarihinde Jumbo'nun kendi web sayfası üzerinden "Jumbo 1001 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı" ürününü satın aldım. Ürün "JUM9912943" sipariş numarası ile 18 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak satın aldığım ürün yerine "Jumbo 5500 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak ...
28 Eylül 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo 3403 60 Parça 12 Kişilik Çelik Çatal Kaşık Bıçak Takımı'nı 5.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için Jumbo Gaziantep İbrahimli şubesinden kargolandı. Kargonun 3 gün içinde ulaşması gerekirken, ürün...
22 Kasım 2023 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 2800 Versay 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak belirtilmişti; ancak çok az kullanımda paslanma ve çizikler oluştu. Garanti süresi içinde, 26 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve...
16.11.2023 tarihinde Jumbo 8001 Alize 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın almıştım. Siparişim geldikten sonra kontrol ettiğimde bazı parçalarda sorun vardı. Kaşık uçlarında sivrilikler, tırtıklar ve yamukluklar gibi. Üründeki sorunlarımı belirten ve görsellerin olduğu Web Talep Formu ...
Yorumlar