Gold Çatal Bıçak Takımında Renk Solması Ve Değişim Sorunu

Kasım ayında Maltepe Park Jumbo mağazasından Gold çatal bıçak takımı aldım hepsi aynı makinede yıkanmasına rağmen bazı kaşık ve çatallarda renk solması oldu. Bayağı beyazladı. Şubeye ürünü teslim ettim incelemeye gönderildi. Bugün Jumbo iletişim hizmetlerinden arandım. Üründe iade ya da değişim olmayacağı ayrıca kaplama yapılacağı ve benim 3500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. 6 ay bile kullanmadığım hala taksitleri devam eden ürünüm değiştirilmediği gibi bir de üstüne para isteniyor. Pes Jumbo gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Haklarımı hukuki yoldan arayacağım.