Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Paslı Takımın İncelenmeden Geri Gönderilmesi

Garanti Kapsamındaki Paslı Takımın İncelenmeden Geri Gönderilmesi
profile
Anıl
31 Ocak 00:38
314
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Bir haftadır ne arayan ne soran var, Jumbo nun müşteri ile ilgi alakası üst düzeyde”

Jumbo 9000 84 parça 12 kişilik çatal bıçak takımını Amazon üzerinden, Jumbo satıcısından satın aldım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen takımın içindeki pek çok parçada paslanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana, gerekirse tüm takımı yenisi ile değiştirebileceklerini, bu nedenle tüm seti göndermemi söylediler.

Takımı eksiksiz şekilde paketledim, yalnızca bir parçayı ilk paketlemede unutmuşum, onu da sonradan ekleyerek kargoya verdim. 7 Ocak’ta ürünü servise gönderdim. Tarafıma ürünlerin servis işlemi gördüğü ve tekrar kargolandığına dair mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 30 Ocak’ta elime ulaşan kargoyu açtığımda, paketi nasıl gönderdiysem aynı şekilde, açılmamış ve hiçbir işlem görmemiş halde bana geri gönderildiğini gördüm. Sonradan eklediğim parça da yine ayrı şekilde duruyordu. Ürünlere adeta el bile sürülmemiş, paslı halde olduğu gibi geri yollanmış.

Hem garanti kapsamında olan, paslanma sorunu açıkça görülen bir takımın incelenmeden geri gönderilmesi hem de yaklaşık bir aydır takımsız bırakılmam, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Firmadan, verdiği sözü tutarak Jumbo 9000 84 parça 12 kişilik takımımı yenisi ile değiştirmesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle de en azından bir özür ile bu süreci telafi etmesini talep ediyorum.

Anıl
Anıl
08 Şubat 14:41

Bir haftadır ne arayan ne soran var, Jumbo nun müşteri ile ilgi alakası üst düzeyde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nermin
18 Eylül 2025 22:53
1.304
Jumbo Çatal Bıçak Takımında Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Jumbo Çatal Bıçak Takımında Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Jumbo Çatal Bıçak Takımında Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Jumbo Çatal Bıçak Takımında Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
+2
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çatal Bıçak Kaşık Setinde Çeliğin Soyulması Ve Paslanması!

profile
Kardelen
14 Mayıs 2024 16:45
1.209
Jumbo Çatal Bıçak Kaşık Setinde Çeliğin Soyulması Ve Paslanması!
Jumbo Çatal Bıçak Kaşık Setinde Çeliğin Soyulması Ve Paslanması!
Jumbo Çatal Bıçak Kaşık Setinde Çeliğin Soyulması Ve Paslanması!
Jumbo Çatal Bıçak Kaşık Setinde Çeliğin Soyulması Ve Paslanması!
+3

profile
Burcu
22 Aralık 2023 22:27
2.096
Jumbo Çatal Kaşık Bıçak Takımı 2 Ayda Paslandı Ve Değişim Yapmıyorlar!
Jumbo Çatal Kaşık Bıçak Takımı 2 Ayda Paslandı Ve Değişim Yapmıyorlar!

profile
Ceren
21 Ocak 2025 09:09
452
Paslanmaz Denilen Çatal Bıçak Takımının Paslanma Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru