Bilgi Alınmadan Sipariş İptali Ve Gönderim Talebi

Jumbo firmasının mobil uygulaması üzerinden jum99134455 sipariş numarası ile 20.10.2025 tarihinde Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti ve Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı çaydanlık satın aldım. Tencere setinin kapaklarında deformasyonlar ve boya atmalar olduğu için ürünü iad...

Jumbo'dan çaydanlık aldım. İadesini yapmak için gönderdim, merkeze ulaşmış fakat hala ücret iadesi yapılmadı. 20 iş gününü geçti. Müşteri iletişim numarasını aradığım zaman ise ücret iadesi yapılacaktır deniyor. Başka da bir şey denmiyor. Ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

14 Kasım tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden rcr Etna 12’li çay bardağı siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram JUM99151830’dur. Ancak ürünüm kayboldu ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü kendiler...

Jumbo'dan çaydanlık aldım ve 1 Mayıs'ta iadesini yaptım. Hâlâ iade ücretim yatmadı. Müşteri hizmetlerine zor bağlanıyorum ve her bağlandığımda talebinizi ilettik, ücretiniz yatacak deniliyor. Sonra ücret yattı diye arıyorlar, hesabıma gelen bir para yok. Şimdi de sistemde bir sıkıntı var, ondan dola...

Jumbo markasından online alışveriş yaptım, aldığım ürünler yerine çaydanlık gönderildi. İade edip ücretimin de iadesini istedim. Mayıs ayından beri iademi yapmıyorlar. Kaç defa aradım, hiç kimse yardımcı olmuyor. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgiler verip üstüne bir de azarlıyor.