Eksik Çakmak Ve Lekeli Bayrak İçin Acil İade Ve Değişim Talebi

Juan Wear’dan Supernaturel Bayrak ve Çakmak ürünlerini içeren 277142742 numaralı siparişi mi 20’sinde oluşturdum, 28’inde teslim aldım. Siparişimde bayrak için iki renk seçeneği vardı ve ben özellikle siyah olanı seçtim. Ancak elime ulaşan siyah bayrağın üzerinde diğer seçenek olan pembe renkten kalma lekeler bulunuyor ve ürün görseldeki gibi temiz, tek renkli değil.

Ayrıca aynı sipariş içinde yer alan çakmak hiç gönderilmedi, kargodan sadece bayrak çıktı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen bir gündür herhangi bir dönüş alamadım ve hem eksik ürün hem de defolu bayrak nedeniyle mağdur durumdayım.

Eksik olan çakmağımın acilen gönderilmesini, lekeli gelen siyah bayrağın ise yenisiyle sorunsuz bir ürün olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.