Juan Valdez Yanıltıcı Ödeme Seçenekleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ankara Kızılay Karanfil sokak Juan Valdez isimli kafede üyelik oluşturup promosyon ile alışveriş yapılabileceği yazmaktadır, Edenred Ticket ile ödeme yapılabileceği belirtilmiştir (Edenred uygulamasında da mevcut mekanda ödeme yapılabileceği gözükmektedir). Fakat kasadaki arkadaşlar siparişi aldılar ve Edenred ile ödemek isteyince sıkıntı çıkarttılar. Emin olmamakla birlikte ismi z*** olan kıdemli personel şahsıma çıkışmaya çalışıp cevabını aldı. Böyle bir uygulamaları olmadığını ve ödemeyi sadece kredi kartı ile alabileceğini diretti. Uygulamada isminiz gözüküyor. Yanıltıyorsunuz müşteriyi dediğimde ise umursamaz bir tavırla aynı cümlesini tekrarladı. Üstelik burası genelde genç arkadaşların ders çalıştığı bir ortam. Bu kadar vizyondan uzak bir kafe görmemiştim uzun bir zamandır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Geçtiğimiz günlerde Instagram'da toplu kahve satış reklamlarını gördüğüm için gitmiştim, zaten kötü niyetlilermiş Juan Valdez ismi ile insanları yanıltıyorlarmış, kendi sitelerinde de yayımladılar itibar edilmemeli diye. Daha kendi isim haklarını koruyamıyorlar yani.