Winston Slender Sigara Paketlerinde Kırık Ve Çatlak Sorunu

Uzun süredir Winston Slender q Line 20’lik paket sigara içiyorum. Yaklaşık 2 aydır aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Son 4 paketimde de sigaraların bir kısmı kırık ya da çatlak çıkıyor ve paketin önemli bir bölümü çöpe gitmek zorunda kalıyor.

Van Merkez Bahçıvan Mahallesi Uzun 1. Sokak’ta bulunan Umut Büfe Tekel’den aldığım Winston Slender q Line 20’lik paketlerde her pakette yaklaşık 7 ile 10 adet sigara kırık veya çatlak şekilde çıkıyor. Bu durum hem ürün kalitesi açısından rahatsız edici hem de ödediğim para boşa gitmiş oluyor.

Bu sorunun neden yaşandığının araştırılmasını, üretim veya dağıtım sürecinde nerede problem varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra aldığım paketlerde aynı sorunu yaşamamak ve kullanılamaz durumdaki sigaralar için de tarafıma bir çözüm sunulmasını istiyorum.