to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullandığım JTI Camel 100 gram kıyılmış tütünün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşamaktayım. Esenler/İstanbul’dan aldığım ürünlerde önceki döneme göre çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu, ayrıca paketlerin içinde normalin çok üzerinde toz ve dal parçaları çıkmaya başladı.
Bu sorun neredeyse her alışımda tekrarlıyor ve ürünü kullanmayı zorlaştıracak seviyeye gelmiş durumda. Daha önce bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden şikayette bulunmadım; durumu ilk kez buradan iletmek istiyorum.
JTI Camel kıyılmış tütünün kalite standardının, önceki dönemlerde olduğu gibi eski haline döndürülmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu yaşanan kalite düşüşünün giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla,
Yıllardır Camel Soft kısa sigara kullanıyorum. Ancak son zamanlarda neredeyse her paketin içinde 1-2 adet sigaranın içinden odun benzeri parçalar çıkıyor. Bu durum sadece bana özgü değil, çevremde JTI grubunun sigarasını kullanan birçok arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor. Farklı bayilerden ve marketle...
Yıllardır Camel Yellow 100 gr tütün kullanıyorum; ancak uzun süredir paketlerin içinden aşırı derecede çöp, dal ve yabancı parça çıkıyor. Ürünün içinden bu kadar fazla çöp çıkması hem içim kalitesini ciddi şekilde bozuyor hem de ödediğim paranın karşılığını alamadığımı hissettiriyor. Bu durum neden...
Uzun yıllardır Camel White kullanan bir sigara tiryakisiyim. İstanbul Sarıyer bölgesinden son 1–2 haftadır farklı zamanlarda ve farklı marketlerden aldığım Camel White paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Paketlerin üzerinde Camel White yazması dışında beni ürünün gerçek olduğuna ikna ede...
Yaklaşık 5 yıldır Camel Yellow 100 gr tütün kullanıyorum. Türkiye’nin en pahalı tütünlerinden biri olmasına rağmen, aldığım ürünlerin kalitesi artık katlanılmaz bir seviyeye geldi. İzmir ve İstanbul’daki Şok Marketler'den, tekel bayilerinden ve tütüncülerden aldığım paketlerin genelinde sürekli aynı...
Yorumlar