Filtre Yanması Ve Alev Alması Nedeniyle Camel White Sigara Ürününde Sorun

24.09.2026 tarihinde yaklaşık 12:00 civarında Bursa Osmangazi Demirtaş Mahallesi’indeki Şok market ’ten JTI Camel White sigara satın aldım. Uzun süredir aynı markayı tercih ediyorum ancak özellikle son dönem aldığım ürünlerde filtreden ciddi şekilde şikayetçiyim. Filtre parmak ve dudak yakacak seviyeye geliyor, hatta birkaç kez alev bile aldı.

Bu durum tek bir dalda değil, aynı pakette ve farklı paketlerde aldığım Camel White sigaralarda da zaman zaman tekrarlıyor. Hem sağlık açısından risk oluşturduğunu hem de ürünün içilemez hale geldiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle sigaraları söndürüp atmak zorunda kaldım.

JTI müşteri hizmetleriyle ya da marketle bu konuda henüz görüşme yapmadım. Ürünün filtre kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.