to read complaints and reviews, or file yours.JTI Elazığ Zirve Büfe'de Kredi Kartı Ödemesine Haksız Komisyon Kesildi
Elazığ Güneykent Mahallesi’nde bulunan Zirve Büfe’den Winston Slim Blue sigaradan iki paket satın aldım. Tanesi 130 TL olan sigaradan toplamda 260 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, kredi kartıyla ödeme yaptığım için pos cihazından 265 TL çekildi ve benden 5 TL komisyon alındı.
Bu durumun yasal olmadığını, kartla ödemede ekstra komisyon kesemeyeceklerini söylediğimde, işletme çalışanları buna rağmen “İstediğin yere şikayet edersin, bizde kartla satış böyle olur” şeklinde cevap verdi. 07.09.2026 tarihli kredi kartı satış fişimde de toplam 265 TL çekim yapıldığı açıkça görülmektedir.
Kartla ödeme yaptığım için benden haksız şekilde komisyon alınmasını ve uyarıya rağmen bu uygulamaya devam edilmesini kabul etmiyorum. İlgili büfe hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür yasal olmayan komisyon uygulamalarının sonlandırılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için fazladan alınan 5 TL’nin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Elazığ Güneykent Mahallesi’indeki Doruk Büfe’den bugün saat 14:21 civarında Winston Slime Blue sigara satın aldım. Ürün fiyatı 130 TL olmasına rağmen kartla ödeme yaptığım için benden ayrıca 2 TL komisyon kesildi ve toplamda 132 TL tahsil edildi. Daha önce de aynı işletmenin bu şekilde komisyon aldığını size bildirmiştim ancak anladığım kadarıyla herhangi bir yaptırım uygulanmadığı için bu uygulamaya devam ediyorlar. Kartla ödeme yapmanın yasal satış fiyatı üzerine böyle keyfi bir komisyon eklenerek cezalandırılmasını kabul etmiyorum. İlgili işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu haksız komisyon uygulamasının sonlandırılmasını ve benzer durumların önüne geçilmesi için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
