to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık 1 haftadır JTI Benim Bayim hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme ekranından işlem yapmak istiyorum ancak telefon numaramı girmeme rağmen doğrulama SMS kodu telefonuma gelmiyor. Giriş yapmaya çalıştığım numara 5326****75’tir.
Bu sorun devam ettiği için müşteri hizmetlerini de aramayı denedim fakat aradığımda telefon çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hesabıma giremiyorum hem de destek alamıyorum.
Telefon hattıma doğrulama SMS kodunun gönderilmesini ve JTI Benim Bayim hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır JTI Benim Bayim sitesine giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için telefon numaramla sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle sisteme erişemiyorum.
Bu süreçte JTI müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefon çalıyor gibi bile olmadan direkt kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem bayime hem de sisteme erişemediğim için işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
JTI Benim Bayim hesabıma tekrar girebilmem için şifremin sıfırlanmasını, telefonuma doğrulama kodunun sorunsuz şekilde gönderilmesini ve mümkünse tarafıma telefonla dönüş yapılarak erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
