to read complaints and reviews, or file yours.Otizmli Çocuğa Ayrımcılık Ve Hakaret
Denizli Teraspark'taki Joypark'ta çocuğum otizmli olduğu için kabul edilmedi. Müdür Y**** Hanım hakaret etti. İnsan haklarına aykırı bu ayrımcı tavrını patronlarından destek alarak yaptığını söyledi. Güvenlikle dışarı çıkarıldık. Çocuğumun psikolojisi bozuldu.
Gelişme
Denizli joyparkta oğlum otizmli diye müdür yeliz hanım tarafından oyun alanına alınmadı. Otizmli çocuklar gereksiz kalabalık yapıyormuş, takip edilmesi zormuş. İşletme kararlarının bu yönde olduğunu söyledi. Güvenlik ile çıkartıldık dışarı. Güvenliğin yanında tarafıma hakaret edildi. Güvenlikçi arkadaşı olduğu için yeliz hanıma tolerans geçti. Teras Park yönetimi bu ayrımcı tutuma ne cevap verecek
Sümra Hanım Merhaba; Şirketimiz mevcut tüm salonlarında, özellikle özel çocuklara yönelik alınan hizmet kararlarında oldukça özenli davranmakta; öncelikle özel çocuklarımızın zarar görmemesi adına titizlikle düşünerek uygulama geliştirmektedir. İlgili eğlence merkezimizde yöneticimiz tarafından sizlere özel çocuk girişlerimizin ücretsiz olarak hafta içi 1 gün ile sınırlı olmak üzere sağlanabildiği bilgisi iletilmiş, diğer günler ücreti karşılığında dilediğiniz kadar hizmet alabileceğiniz de aktarılmıştır. Uygulamamız otizmli ya da herhangi bir özel çocuğu alana kabul etmemek değil, hafta içi 1 gün ile sınırlı olmak üzere sizin seçeceğiniz bir hafta içi gününde ücretsiz olarak yararlanabilmeniz yönündedir. Salon yöneticilerimiz hafta sonu ciddi yoğunluk içerisinde, alanlarımızda meydana gelebilecek her tür olumsuz durumun önüne geçmek adına alınmış olan bu kararları uygulamakla yükümlüdür ve siz değerli misafirlerimize hatırlatmaları gerekmektedir. Yaşamış olduğunuz durum çocuğunuzun otizmli olmasından kaynaklanmamakta, şirket kararlarını uygulamaya yönelik kararları açıklamadan ibarettir. Biz öncelikle çocuğunuzun yaşanan gerginlikten etkilenmesine çok üzüldük fakat alınan kararlarda esneyebilmemiz de maalesef mümkün değildir. Uzun yıllardır edindiğimiz tecrübeler ile özellikle bu konuya ciddi anlamda hassasiyet gösteriyoruz. Ayrıcalıklı tutuma da son derece karşı olduğumuzu, gerekli tüm düzenlemelerin detaylı düşünülerek yapıldığını tekrar hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili anlayış bekler sevgi ve saygılarımızı iletiriz. Tekrar görüşmek dileklerimizle; JoyPark Ailesi
Çalışanınız yeliz hanım ücretini versem de kabul etmeyeceğini söyledi. Ayrıca hafta içi diye bir sınırlama kendinizi sevimli duyarlı gösterme çabasıdır zira çocuklarımızın engel durumu hafta sonu kalkmıyor. Otizmli oğluma hafta sonu seni almıyor oğlum, şirket politikası bu yoksa onlar çok diyarlı diye nasıl anlatırım. Hafta sonu TGM işletmeler çocukları almasın bizlerde sizi mutlu edeceksek isterseniz evden çıkmayalım. Siz bizlere duyarlı olduğunuz saatleri bildirin hafta içi hangi saatler ına göre gelelim. Sizin demek istediğiniz bu oluyor. Otizmliler de bireydir. Otizm hafta sonu veya gece ortadan kalkmıyor. Ayrıca çalışanınız engellilerin hafta sonu gereksiz kalabalık yaptığını söyledi. Yeliz hanım ile bugüne kadar birçok aile sorun yaşadı. Ayrıca çocuğumun psikolojisi ne olacak? Yaptığınız thek ve Kamu Denetçiliği birimlerine göre de büyük ayrımdır. O zaman siz hafta sonu ayrımcılık yapıyorsunuz. Sorunum giderilmedi. Üzülerek belirtmeliyim ki ülke olarak gelişmemiz de bu zihniyetlerle çok zor.
Ayrıca çalışanlarınızın -kendisini müdür olarak belirten- yeliz hanımın sokak ağzı ile konuşması, müşterileri olaya dahil etme çabaları çok yanlıştı. Hatta müşterilerden biri bu tutumdan rahatsız oldu. Umarım daha profesyonel kişilerle çalışırsınız. En azından küfürlü ve argo konuşmayan müdürler olur. Umarım işletme olarak çalışanlarınızın tüm haklarını da koruyordur. Ayrıca hafta sonu bizim otizmli çocuklarımız size ne zorluk çıkartıyor ki önlem alma gereği duydunuz? Tipik gelişim gösterenler için de önlem alıyor musunuz? Birçok veli ve çocuk önünde önünde bağırıp argo konulan müdürünüz için önlemler? Parktime 18 yaş altı çalışanlarınız için önlemleriniz neler? Sizin orada fiziki olarak da tehlikeli önlem almanız gereken o kadar çok yer var ki. Daha yazdan önce düşen bir çocuğa müdahale ettim. Bir öğretmen olarak da defalarca toplu öğrencilerimi size getirmiştim ama değişen müdürünüz ile şirket politikalarınız da değişmiş. Zaten müdürünüz yeliz hanım da söylemişti sizden güç aldığını. Umarım otizmli çocukları bırakıp diğer konularınızda önlen alır duyarlılık gösterirsiniz.
