Joyland Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve Faturada Görünmeye Devam Ediyor

Joyland isimli servise ben üye olmak istemediğim halde, çocuklar telefonla oynarken hattım üzerinden ücretli üyelik açılmış. Herhangi bir onay verdiğimi veya bilinçli bir şekilde üyelik başlattığımı kesinlikle hatırlamıyorum.

Bu ücretli üyeliği dün fark ettim ve herhangi bir kartımdan çekim yapılmamış olsa da Türk Telekom hattıma eklenen bir abonelik olarak görünüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda 3480’e “iptal” yazıp göndermem gerektiği söylendi. Bu yönde SMS ile iptal talebimi ilettim ancak faturamda hâlâ ücret yansıtılacak şekilde abonelik görünmeye devam ediyor ve gönderdiğim mesaja dair de bir geri dönüş almadım.

İstemeden açılan bu Joyland üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu servise ait tüm aboneliklerin tamamen kapatılmasını ve fatura yansımalarının da iptal edilerek benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini kesinlikle talep ediyorum.