to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
17 Mart tarihinde joseforma.com üzerinden Jose marka bir forma siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla neredeyse 25 gün oldu ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.
Tarafıma gönderilen takip için “kargo” şeklinde ifade edilen, Çince bir ara yüzden oluşan ayrı bir takip ekranı bulunuyor ve buradaki bilgiler de son derece yetersiz ve sağlıksız görünüyor. Ne kargonun gerçek durumunu anlayabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi görebiliyorum. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, süreçle ilgili şeffaf bir açıklama yok ve muhatap bulamıyorum.
Instagram DM üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimin nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda somut bir bilgi alamıyorum. İletişimsizlik ve belirsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.
Sipariş numaram 102895’tir. İsmim Halil ç. Siparişimin ne zaman elime ulaşacağına dair açık, somut ve doğrulanabilir bir belge sunamıyorlarsa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
