Satıcı Engeli Ve Kargo Takip Sorunu: İade Talebi

28 Mart tarihinde Joseforma adlı satıcıdan Shopier üzerinden bir forma siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı yöntemiyle 1.519,62 TL olarak yaptım. Kargo bilgisi paylaşıldı ancak kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, yaklaşık 10 gündür kargo hareketi görünmüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Kargo detaylarını ve süreci konuşmak için satıcıyla Instagram üzerinden yazışıyorduk; ürün gelmeyince tekrar yazmak istediğimde ise hesabımın satıcı tarafından engellendiğini gördüm. Bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor, siparişim ve ödediğim ücretle ilgili bilgi alamıyorum. Shopier üzerinde de sipariş numarası dışında ayrıca bir bilgi paylaşılmadı, elimde sadece ödeme dekontum bulunuyor.

Ürünü göndermeyen, gönderilmiş gibi kargo bilgisi paylaşıp sonrasında da beni engelleyen bu satıcı nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.519,62 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.