Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geçersiz Takip Numarası, 1.700 TL İade Talebi

Joseforma.com üzerinden 17 Mart tarihinde eşim E** A***** adına bir forma siparişi verdik. Sipariş numaramız 852134592’dir. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza ulaşmadı.

Firma tarafından bize 852134592 numarası kargo takip kodu olarak iletildi, ancak bu numara hiçbir kargo firmasında geçerli görünmüyor. Şu ana kadar geçerli bir kargo firması bilgisi ya da gerçek bir takip numarası paylaşılmadığı için siparişin gerçekten gönderilip gönderilmediği konusunda ciddi şüphe yaşıyoruz.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürün elimize ulaşmadığı gibi firma ile de iletişim kuramıyoruz. Instagram hesapları kapalı durumda ve herhangi bir telefon, mail ya da başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için muhatap bulamıyoruz.

Bu aşamada siparişimizin akıbeti hakkında net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını, ürün gönderilmediyse siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz 1.700 TL tutarın kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyoruz.