Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Takip Bilgisi Yok, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ekim 16:09
1.405
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Dönüş yapıldığı ve bilgi verildiği için teşekkürler.”

30 Eylül'de Jose Forma'nın kendi internet sitesinden Brezilya 2006 retro forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 770763397. Ödemeyi kredi kartı ile 1.703,81 TL olarak gerçekleştirdim. Shopier üzerinden PTT Kargo gönderi numarası mail olarak iletildi. Gönderi kodum: LI003462449CN. Ancak bu takip numarasını PTT'nin sistemine girdiğimde "kayıt bulunamadı" uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili PTT ile de iletişime geçtim fakat orada da gönderiyle ilgili herhangi bir kayıt bulunmuyor.

Siteniz üzerinden ve Instagram adresinize defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Hediyemi zamanında veremediğim için mağdur oldum ve hiçbir şekilde size ulaşamıyorum.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

siparis-takip-bilgisi-yok-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
Kübra
15 Ekim 11:08

Firma dönüş yaptı. Formalar yurt dışından geldiği için süreç biraz uzun işliyormuş. Önce fabrikadan çıkması için yaklaşık 1,5 haftalık hazırlık süreci varmış, sonrasında da toplu şekilde kargoya verildiği için takip numaraları sisteme geç düşebiliyormuş. Ortalama teslim süresi 20 iş günü (yaklaşık 1 ay) olarak belirtildi.

Kübra
15 Ekim 11:09

Dönüş yapıldığı ve bilgi verildiği için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Kaydı Ve Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

28 Ekim 13:37
1.278
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

02 Ekim 19:15
1.834
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Engellendim, Param Ve Ürünüm Mağdur Edildi

02 Ekim 00:23
1.774
"Uzun bir süreç sonrası forma bana ulaştı. Söz verdikleri gibi desteklerini hiç eksik etmediler. Hastane sürecinde olduğum için geç dönüt sağlayabildim kusura bakmayın. Tüm joseforma ailesine ilgi ve alakalarından ötürü teşekkürler."
siparis-sonrasi-engellendim-param-ve-urunum-magdur-edildi-2.jpg
siparis-sonrasi-engellendim-param-ve-urunum-magdur-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz