İade Ve Ücret İadesi Gecikmesi

29 Ağustos’ta Jose Forma üzerinden 2 adet forma siparişi verdim. Ürünler 22 Eylül’de gümrükten geri dönmesine rağmen, iade talebim için ürünlerin ithalatçı firmaya ulaşması gerektiği ifade edildi ve bu süreçte henüz ücret iadem tamamlanmadı.

Yaklaşık 5 aydır düzenli aralıklarla firma ile yazışarak sürecin durumunu takip ediyorum. Her seferinde iade işleminin muhasebeye iletildiği bilgisi veriliyor ancak henüz sonuçlanmadı.

Kargo takip numaram LI003045187CN, sipariş numaram 97674’tür. İade sürecimin en kısa zamanda sonuçlandırılarak ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini, bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.