108103 Numaralı Siparişimin 40 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

10 Mayıs tarihinde Joseforma üzerinden 108103 numaralı Arjantin retro forma siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Bu sipariş için havale yoluyla 1.987 TL ödeme yaptım. Mail adresleri üzerinden toplam 6 defa mesaj gönderdim, her seferinde sadece hazır cevap şeklinde “dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, ancak ne somut bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü.

Ürünümün bu kadar uzun süre gelmemesi ve iletişimde net bir cevap alamamam sebebiyle mağdur oldum. 108103 numaralı siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.