Siparişim 40 Gün Bekledi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

1 Nisan 2026 tarihinde Jose Forma üzerinden 2.003 TL ödeyerek 105945 numaralı siparişle bir forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Siparişle ilgili elimde 105945 numaralı sipariş numarası bulunuyor ancak yaşanan bu ciddi gecikmeye rağmen firma tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Konu hakkında bir adet e-posta ve bir adet mesaj gönderdim, buna rağmen ne cevap verildi ne de telefonla bir iletişime geçildi.

Ödemeyi kartla peşin olarak yaptığım halde bu kadar uzun süre boyunca ne ürünün gönderilmesi ne de tarafıma bir açıklama yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini veya aksi durumda ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.