to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ekstra Masraf: Jolly Tur'da Mısır Seyahati Pasaport Sorunu
Jolly Tur’un 02’li numarasını arayarak Mısır seyahati için 6 aylık pasaportun yeterli olup olmadığını özellikle sorduk. Görüşmede tarafımıza 6 ayın yeterli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek pasaport işlemlerimizi ve tur ödememizi yaptık, pasaport bilgilerimizi de kendilerine ilettik.
Ancak daha sonra bize “Mısır için 1 yıllık pasaport gereklidir” denildi. Bu yanlış bilgilendirme sebebiyle ekstradan masraf yapmak zorunda kaldık.
Bizim talebimiz;
• Görüşme kayıtlarının incelenmesi,
• Yanlış yönlendirme sonucu ödediğimiz ek masrafın iadesidir.
Jolly Tur’un müşterilerini mağdur etmemesini, bu sorunu acilen çözmesini bekliyoruz.
