VIP Paket Vaadiyle Yanıltıldım, Direkt Uçuş Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Jolly Tur Tarafından Yanıltıldım – vıp Paket Karşılığında Verilen Sözler tutulmadı. 22 Temmuz – 27 Temmuz 2025 tarihleri arasında HC-2412P73B rezervasyon numarasıyla Jolly Tur’dan satın aldığımız Ankara çıkışlı, Antalya dönüşlü ve havaalanı transferlerini de kapsayan tatil paketimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Paket dahilinde dönüş uçuşumuz ilk başta Antalya – Ankara direkt ve saat 21:30 kalkışlı olarak planlanmışken; daha sonra tarafımıza bu uçuşun İstanbul aktarmalı hale getirildiği ve kalkış saatinin 19:30 olarak değiştirildiği bilgisi verildi. Bu durum, tatilimizin son gününde otelde geçireceğimiz zamanı ciddi biçimde kısıtladı ve satın aldığımız hizmetten tam olarak faydalanmamıza engel oldu.

Bu mağduriyet üzerine, otele geldiğimde Jolly Tur yetkilisi İ***** A**** Hanımefendi tarafından bana 4.000 TL karşılığında vıp paket önerildi. Kendisine yaşadığımız uçuş sorununu anlattım ve sadece bu sorun çözülürse vıp paketi alacağımı açıkça belirttim. Kendisi, uçuşun yeniden direkt hale getirildiğini söyledi ve ben de defalarca emin misiniz, herhangi bir sorun olmayacak değil mi diye sorduğumda “olmayacak” yanıtını aldım. Bunun üzerine 4.000 TL ödeyerek vıp paketi satın aldım.

Ancak ilerleyen günlerde dönüş uçuşuyla ilgili resmi maili talep ettiğimde, gönderilen belgelerde herhangi bir direkt uçuş düzenlemesinin yapılmadığını ve uçuşumun hâlâ aktarmalı olduğunu öğrendim. Tarafıma verilen bilgi tamamen yanlış ve yanıltıcıydı. Bir nevi yanıltılarak vıp paket satın almaya yönlendirildim.

Tüm bu yaşananlar hem güvenimi zedelemiş hem de maddi/manevi mağduriyet yaratmıştır. İlgili görüşme kayıtlarını ve yazışmaları Şikayetvar platformuna yükleyeceğim. Jolly Tur’un bu süreçteki sorumsuz tavrını ve hatalı bilgilendirmelerini kamuoyunun takdirine bırakıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ad Soyad: Volkan Melih D*****
Telefon: 0 55*********92
Rezervasyon No: HC-2412P73B