Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Tur Programı ve Hizmet Kalitesi Hakkında Şikayet

profile
20 Haziran 2025 15:48
4.320

Karadağ turuyla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisini aradığımızda iki farklı tur olduğunu, birinin Mostar'a götürdüğünü, diğerinin deniz ve koylar ağırlıklı olacak şekilde "Premium" tur olduğunu ve 200€ daha pahalı olduğunu söyledi. Biz 6 haziranda gidecektik ve denize de girmek istediğimizi söyledik. Bu nedenle Budva Rüyası turunu seçmemizi önerdi. Ekstra ücretli (75€) olan 3. Günde tekneyle koylara gidileceği, denize girileceği, hawai adasında durulup plajlarda uzun vakit geçirileceği söylendiği için bunu tercih ettik. Ancak bu vaatlerin hiçbiri gerçek olmadı. Bu program kafalarına göre değiştirilmiş. Bizi havaalanından bile bindiren, yönlendiren olmadı. İndiğimizde bizi karşılayan kişinin Jolly Tur çalışanı olmayan, rehber bile olmayan biri olduğunu gördük. İsmi H**** olan üslûbu bozuk kişi programı değiştirdiklerini söyledi. 75€ olan deniz turunu karasal kültür turuna dönüştürüp 125€ yapmışlar. Bizim itirazımız üzerine dalga geçer bir üslupla "ben sizin ne satın aldığınızı bilemem zaten Jolly çalışanı da değilim. İstemeyen kendi başına gezebilir" dedi. Kendi başımıza gezecek olsaydık turla gelmezdik. 3. Günün değişeceğini bilseydik 200€ ucuz olan Mostar'lı diğer turu seçerdik. Plajların açılmadığını söyledi ancak tüm plajlar açıktı. "6 Haziran burada denize girmek için uygun tarih değil, deniz hala soğuk" dedi. Madem denize girilmiyordu müşteri temsilcisi bunu bize neden söylemedi?! Biz son günü boş geçirip kendi başımıza plaj arayarak mutsuz bitirdik. Her gün ayrı bir rehber bizi gezdirdi ancak hiçbiri gerçek rehber değildi. Doğru düzgün konuşmayı bile beceremeyen, profesyonel olmayan, sadece orada yaşadığı için bizi gezdiren insanlar tarafından mağdur edilmek canımızı sıktı. Diğer ucuz turlarla aynı programı gezeceğimizi, aynı otellerde kalacağımızı bilseydik Jolly'nin ismine para vermezdik. Oraya gidince resmen kandırılmış olduk. Yurt dışında olduğunuz için onlara mecbur bırakılmış oluyorsunuz. Şikayetimiz üzerine hiçbir dönüş sağlanmadı. İnsanları yanıltarak para kazanmak onlara kolay olabilir ancak 800€dan fazla ödeme yapmak bizim için kolay olmadı. İlk yurt dışı deneyimimiz hüsranla sonuçlandı.

tur-programi-ve-hizmet-kalitesi-hakkinda-sikayet-4.jpg
tur-programi-ve-hizmet-kalitesi-hakkinda-sikayet-3.jpg
tur-programi-ve-hizmet-kalitesi-hakkinda-sikayet-2.jpg
tur-programi-ve-hizmet-kalitesi-hakkinda-sikayet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2023 20:23
4.146
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2024 16:09
1.839
2
İrem sonuçtan memnun değil

Jolly Tur'dan Eksik Hizmet Ve Ekstra Masraflarla Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 14:05
6.337
jolly-turdan-eksik-hizmet-ve-ekstra-masraflarla-magduriyet-2.jpg
jolly-turdan-eksik-hizmet-ve-ekstra-masraflarla-magduriyet-1.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 17:17
4.004
Benzer Şikayet Yaz